Između empatije i granica
Postoje trenuci u karijeri kada teorija jednostavno prestane biti dovoljna. Situacije u kojima lider mora reagovati u hodu, smiriti tenzije, donijeti nepopularnu odluku ili preuzeti emocije tima, bez jasnog “priručnika”.
Za Selmu Muharemović Imamović takvi trenuci nisu česti, ali su, kako kaže, sastavni dio odgovornosti koju liderstvo nosi. „Moja je sreća što te situacije zaista nisu česte, jer nisu nimalo lagane niti prijatne. Ali dolaze s odgovornošću koju preuzimamo kada preuzimamo ulogu leadera.“
U tim “reality check” situacijama, fokus se brzo sužava na ono što je zaista važno. „Najvažnije je ne gubiti iz fokusa krajnji cilj, a krajnji cilj je nemoguće postići bez sinergije i međusobne saradnje u timu“, ističe. Upravo tu, dodaje, dolazi do izražaja i nešto što se često zanemaruje kao liderska vještina: improvizacija. „Improvizaciju, sa sigurnošću tvrdim, niti jedan leader ne može izbjeći.“
Ipak, u središtu njenog pristupa ostaju ljudi. „Smatram da ljudi uvijek idu na prvo mjesto, jer bez njih sve ostalo je teško ostvarivo.“ Ali vrlo brzo uvodi i nijansu koja pravi razliku između dobrog i održivog liderstva: granice. „Važno je znati postaviti granicu, jer i previše empatije i suosjećanja može izazvati kontraefekat.“
Balans između ova dva pola nije došao sam od sebe. Selma otvoreno govori o tome da je upravo to bio jedan od najvećih izazova u njenom razvoju. „Po prirodi sam druželjubiva i jako empatična… ali previše empatije može učiniti određene situacije mnogo težim nego što zapravo jesu.“
Kroz vrijeme, iskustvo i rad na sebi, počela je svjesno mijenjati pristup. „Počela sam ‘dozirati’ emocije i davati prednost racionalnom, te postavljati sebi jasne granice i ciljeve.“ Taj proces nije bio jednostavan. „Nije mi bilo lako zatomiti nešto što je dio mog personality-ja“, priznaje, ali dodaje da su prvi rezultati bili ključni signal da je promjena stvarna, a ne samo dobra namjera.
U tom procesu, značajnu ulogu imala je i Leader Roots program zajednica. Za Selmu, to iskustvo daleko nadilazi formalni dio programa. „Moja druželjubivost je oduševljena ljudima s kojima sam pohađala sesije… i s kojima sam i dalje u kontaktu, kako privatno tako i poslovno.“
Takve veze, kako kaže, daju dodatnu vrijednost cijelom iskustvu – ne samo kroz razmjenu znanja, nego i kroz dugoročne odnose.
Kada se osvrne na početak karijere, jedan konkretan trenutak i danas izdvaja kao prekretnicu. „Kao feedback sam dobila da se ističem u organizacijskim vještinama, pedantnošću i temeljitošću.“ Upravo taj komentar, naizgled jednostavan, imao je snažan uticaj. „To je bio takav boost samopouzdanja i odrednica kakav, prvo radnik, a potom i leader želim biti.“
Na kraju razgovora, njena poruka budućim generacijama Leader Rootsa ostaje jednostavna, ali precizna:
„Budite leader kojeg biste vi željeli imati da ste na mjestu članova svoga tima. Budite leader koji će potaknuti ljude na akciju, na promjenu, na improvement. Budite dobri ljudi – to nikad ne izlazi iz mode.“
