U jednom od vaših prethodnih intervjua, istakli ste važnost jasne i predvidljive regulacije za digitalne platforme. Po vašem mišljenju, koji su najveći regulatorni nedostaci koji trenutno koče rast digitalne ekonomije Bosne i Hercegovine?
Bosna i Hercegovina doživljava postepeni, ali značajan prelazak ka digitalnoj ekonomiji, a platforme igraju sve veću ulogu u toj transformaciji. Kako se pojavljuju novi poslovni modeli, prilagođava se i regulatorno okruženje, što je prirodan proces na tržištima koja prolaze kroz digitalni razvoj.
Jedno od ključnih područja za napredak je osiguranje da regulatorni okviri pružaju jasnoću i dugoročnu predvidljivost za digitalne usluge. Kada su pravila dobro definirana i konzistentna, kompanije su u boljoj poziciji da investiraju, inoviraju i doprinose lokalnom ekonomskom rastu.
U širem smislu, politike koje potiču digitalno poduzetništvo i podržavaju modernizaciju malih i srednjih preduzeća mogu značajno ubrzati digitalnu tranziciju zemlje. Platforme poput Glova mogu pomoći u omogućavanju ovog procesa povezivanjem lokalnih preduzeća s novim kupcima i uvođenjem digitalnih alata koji im pomažu da efikasnije posluju. Vjerujemo da će kontinuirani dijalog između institucija i kompanija biti ključan za oblikovanje regulatornog okruženja koje štiti zainteresovane strane i potiče inovacije.
Kao novoimenovani generalni direktor Glova u Bosni i Hercegovini, koja je Vaša strateška vizija za tržište i koji će biti Vaši glavni prioriteti u prvih 12-18 mjeseci?
Bosna i Hercegovina predstavlja vrlo dinamično tržište za Glovo, sa snažnim zamahom i jasnim potencijalom za daljnji rast. Moj cilj je konsolidovati dosadašnji napredak, a istovremeno nastaviti širiti vrijednost platforme za kupce, partnere i širi lokalni ekosistem.
U narednim mjesecima, fokusirat ćemo se na jačanje cjelokupnog iskustva koje se nudi putem aplikacije proširivanjem izbora dostupnog kupcima i razvojem kategorija izvan restorana, uključujući namirnice i maloprodaju. Istovremeno, želimo dodatno podržati lokalne trgovce pružanjem digitalnih alata i pristupa tržištu koji im mogu pomoći u skaliranju njihovog poslovanja.
Još jedan prioritet bit će jačanje našeg prisustva u zemlji. To znači i poboljšanje dubine i kvalitete usluge u gradovima u kojima već poslujemo i procjenu mogućnosti za dosezanje dodatnih urbanih područja gdje se digitalne usluge još uvijek pojavljuju. U konačnici, naša ambicija je osigurati da Glovo nastavi rasti na način koji koristi potrošačima, a istovremeno stvara opipljive prilike za lokalna preduzeća.
Glovo posluje u visoko reguliranom prostoru - kako uskladiti inovativne modele isporuke s lokalnim zakonima i očekivanjima institucija i zajednice?
Poslovanje u inovativnim sektorima zahtijeva stalnu ravnotežu između tehnološkog napretka i usklađivanja propisa. U Glovu vjerujemo da se održive inovacije mogu razvijati samo kada su izgrađene na transparentnosti i saradnji s lokalnim dionicima. Iz tog razloga dajemo prioritet otvorenoj komunikaciji s javnim institucijama, predstavnicima industrije i zajednicama u kojima poslujemo. Dijeljenjem uvida o tome kako funkcioniraju digitalne platforme i slušanjem lokalnih očekivanja, lakše je identificirati rješenja koja funkcioniraju za sve uključene.
Istovremeno, fleksibilnost je neophodna. Svako tržište ima svoj ekonomski i društveni kontekst, tako da je naš pristup kombiniranje globalnog znanja s prilagodbama koje odražavaju lokalne stvarnosti. Kada inovaciju prati konstruktivan dijalog i odgovorno poslovanje, digitalne platforme mogu pozitivno doprinijeti ekonomskom razvoju, pomažući preduzećima da dopru do nove publike i pružajući potrošačima praktičniji pristup svakodnevnim uslugama.
