Digitalna rješenja u službi ljudi: Kako MCI modernizira logistiku i gradi povjerenje na tržištu
Na koji način MCI koristi nove tehnologije i digitalna rješenja u upravljanju distribucijom i logističkim procesima kako bi osigurao efikasnost i kvalitetu usluge?
U MCI-ju vjerujemo da tehnologija donosi vrijednost samo kada osnažuje ljude. Naša logistička i distributivna mreža je podržana suvremenim digitalnim rješenjima – od naprednih softverskih platformi za planiranje ruta i optimizaciju voznog parka, do sistema za praćenje isporuka u realnom vremenu. Kombinacija znanja i iskustva naših ljudi sa prednostima digitalizacije osigurava da svaki proizvod stigne na pravo mjesto u pravo vrijeme.
Koji su najveći izazovi u modernizaciji i digitalizaciji vašeg logističkog lanca te kako ih uspješno prevazilazite?
Najveći izazovi nisu samo uvođenje tehnologije, već i promjena načina rada i razmišljanja. Digitalna transformacija zahtijeva ulaganje u edukaciju i razvoj zaposlenika, jer je ključ uspjeha upravo u ljudima koji svakodnevno koriste nove sisteme. Kod nas je fokus na kontinuiranoj obuci, prilagođavanju procesa i stvaranju kulture u kojoj se zaposlenici osjećaju sigurno da predlažu inovacije i prihvaćaju promjene. Zajedno gradimo fleksibilan logistički lanac koji može odgovoriti i na najzahtjevnije tržišne situacije.
Kako MCI kroz marketinške aktivnosti i brendiranje gradi svoj imidž na tržištu te kako se prilagođavate promjenama u ponašanju i potrebama potrošača?
Naš imidž gradimo kroz povjerenje – kako sa partnerima, tako i sa potrošačima. Marketinške aktivnosti usmjeravamo na autentičnost i ljude iza brendova koje proizvodimo i distribuiramo. Kroz komunikaciju naglašavamo kvalitetu, tradiciju i vrijednosti koje povezuju naš tim s krajnjim korisnicima. Posebnu pažnju posvećujemo razumijevanju promjena u navikama potrošača – naš marketing tim blisko surađuje s prodajom i istražuje nove trendove, što nam omogućava da brzo prilagodimo ponudu i način komunikacije. U središtu svega su ljudi – naši zaposlenici, partneri i potrošači – jer samo ako razumijemo njihove potrebe, možemo graditi dugoročan i stabilan imidž na tržištu.
